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자주묻는 질문

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제목 〔취소/교환/반품〕상품을 받았는데 하자가 있습니다.
작성자 아워박스 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-07-07
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  • 조회수 36

-무료 반품 사유
아워박스(OURBOX)의 귀책사유로 인해 제품의 파손, 배송시 파손,
주문하신 상품이 아닌 다른상품이거나 다른 사이즈가 배송되었을 경우 취소 또는 환불이 가능합니다.


*무료 반품의 사유가 되지 않는 사례*
-로고의 색상이 다를 경우     -재질이 달라 보일 경우
-색상이 사진과 다를 경우     -제품에 미묘한 기스가 있는경우
-패키지가 사진과다를경우*


*제품 포장 용기 및 패키지는 수입국가에 따라 다를 수 있습니다.

같은 제품이어도 한용기로 생산되지 않습니다.

수입과 면세용 각국나라 수입용 모두 다를 수 있습니다.

그리고 몇몇 브랜드들이 전면으로 위에 비닐포장을 한 상태로 제품이 나오니 가품에 대한 오해 없으시길 바랍니다.

아워박스(OURBOX)는 모든 제품 100% 정품입니다.


상세페이지에 나와있는 제품이미지와 다르다 하여 교환 및 환불은 불가합니다.

이용에 참고 부탁드려요~

감사합니다.

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